Технология самообслуживания, уже применяемая при регистрации на рейс , скоро будет доступна и для розыска утерянного багажа.

До конца года Sita (общество, организованное авиакомпаниями всего мира для внедрения новых информационных и телекоммуникационных технологий в самих авиакомпаниях и в аэропортах) сделает доступными информационные терминалы с приложением World Tracer - программой, которую уже используют 440 авиакомпаний для отслеживания и возврата утерянного багажа.

Постепенно процесс поиска утерянных чемоданов и сумок превратится в увлекательную процедуру.

Не найдя на ленте транспортера свои вещи, турист сможет подойти к специальному автоматическому терминалу в аэропорту, заполнить свои персональные данные и поднести багажную квитанцию, выданную ему при посадке, к специальному сканеру. Терминал  сам автоматически сгенерирует в информационную систему запрос, что избавит пассажира от необходимости заполнять длинные номера багажных квитанций. В ответ на запрос турист получит короткий код, по которому в дальнейшем сможет отслеживать через Интернет или по телефону утерянный багаж.

Пассажир, знающий свой код поиска, просто вводит его на специальном сайте или диктует по телефону оператору World Tracer, чтобы узнать о дальнейших перемещениях своих чемоданов. Сами терминалы также подключены через Интернет к поисковым программам World Tracer и будут выдавать текущую информацию.