В понедельник, 19.11.2009 начинается бессрочная забастовка пилотов FinnAir.
Авиакомпания предлагает клиентам, чьи рейсы будут отменены, бесплатно перенести даты вылета. Тем из них, кто откажется от перелета, будет возвращена полная стоимость авиаперевозки.
AeroLan
PS. Наш перевод сообщения авиакомпании:
В понедельник, 16 ноября, пилоты Finnair начинают забастовку.
Finnair и Ассоциация финских пилотов в ходе переговоров о выполнении трудового договора не смогли достичь компромисса. Пилоты Finnair начнут забастовку в понедельник, 16 ноября.
Из-за забастовки некоторые рейсы будут отменены уже в воскресенье 15 ноября. Вполне вероятно, что почти все дальние рейсы, вылетающие из Хельсинки в воскресенье, а также европейские и внутренние рейсы, которые по расписанию должны завершиться после полуночи, будут отменены. Перейдите пожалуйста по ссылке "Flight Info" для получения информации об отмене рейсов.
Finnair нацелен на выполнение всех своих рейсов, несмотря на забастовки. Рейсы с кодами AY5610-AY8636 будут выполняться нашими партнерами на протяжении забастовки. Finncomm рейсы будут выполняться во время забастовки как обычно.
Мы рекомендуем клиентам, рейсы которых отменены из-за забастовки, перенести свое путешествие на более поздний срок.
Если же отсрочка для клиента неприемлема, мы приложим усилия для того, чтобы путешествие состоялось.
Если ваш рейс отменен, возможен перенос путешествия на более поздний срок, изменение маршрута, или возврат неиспользованной части билета. Мы будем гибко подходить к изменениям бронировок, независимо от типа билета.
Клиентам, чьи рейсы будут отменены, настоятельно рекомендуется сперва связаться с агентством, в котором был приобретен авиабилет.
Поддержка клиентов осуществляется по телефонам +358 800 9 3466 или +358 600 140 140, вы можете также воспользоваться нашими местными контактными номерами.
Также мы будем информировать клиентов с помощью SMS, поэтому важно, что в бронировке был номер мобильного телефона, чтобы мы имели возможность посылать информацию о возможных изменениях, вызванных забастовкой. Мы также рекомендуем следить за этой информационной страничкой, потому что телефонная сеть может быть перегружена. Мы обновляем информацию о рейсах и развитии ситуации на информационных страницах www.finnairgroup.com/info.
Обратите внимание: у нас была техническая проблема с формой заявления о возврате.
Эта проблема была устранена 15 ноября 2009 в 14:30 по Лондонскому времени.
Если Вы уже заполняли форму, мы просим вас сделать это снова.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Finnair приносит свои извинения всем пассажирам за нарушения и неудобства, вызванные этой ситуацией.
Служба поддержки клиентов Finnair, 15 ноября 2009 14:56 по Лондонскому времени. | 
